9 Kỹ năng cần có khi làm nghiệp vụ buồng phòng?

Nghiệp vụ lưu trú, buồng phòng trình độ trung cấp là ngành, nghề trực tiếp tham gia phục vụ, kiểm soát và quản lý chất lượng dịch vụ lưu trú trong doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu trong Khung trình độ quốc gia Việt Nam. Đòi hỏi nhân viên phải đảm bảo trang bị những kỹ năng cần có khi làm nghiệp vụ buồng phòng. 

Các công việc của ngành, nghề chủ yếu thực hiện tại các bộ phận như: phục vụ buồng khách, vệ sinh khu vực công cộng, giặt là, cắm hoa, cung cấp hoa quả.

Để thực hiện các công việc này đòi hỏi điều kiện môi trường làm việc rất đa dạng, yêu cầu về an toàn - vệ sinh và sức khỏe. Cường độ làm việc khá cao và chịu áp lực lớn về thời gian phục vụ, yêu cầu đảm bảo sự hài lòng đa dạng của khách du lịch. Để thực hiện tốt các nhiệm vụ, cần phải đảm bảo các điều kiện làm việc thiết yếu như: cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn hợp lý, các loại thiết bị, dụng cụ phù hợp với tiêu chuẩn của từng công việc; các phần mềm quản trị; thông tin liên lạc và có các quy định đồng bộ và chuẩn cung cấp dịch vụ, quản lý.

Trở thành nhân viên làm việc tại bộ phận buồng phòng khi học ngành nghiệp vụ lưu trú, bạn cần phải có những kỹ năng cơ bản liên quan đến vệ sinh, quản lý, giao tiếp, sửa chữa và đặc biệt là phải có tinh thần trách nhiệm cao để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Một trong những tiêu chí hàng đầu là sự trung thực, bởi người làm buồng phòng tiếp xúc trực tiếp với không gian lưu trú của khách.

Bạn cũng sẽ cần nhiều kỹ năng

1. Kỹ năng vệ sinh và dọn dẹp: Nắm vững kỹ thuật vệ sinh và dọn dẹp phòng ngủ, biết sử dụng các loại hóa chất và thiết bị đúng cách.

2. Kỹ năng quản lý thời gian: Biết phân bổ thời gian hiệu quả để hoàn thành công việc trong thời gian cho phép.

3. Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng và các đồng nghiệp, biết cách thể hiện sự lịch sự, thân thiện, chuyên nghiệp.

4. Kỹ năng quản lý đồ dùng: Biết cách quản lý đồ dùng trong phòng và giữ chúng sạch sẽ, ngăn nắp.

5. Kỹ năng sửa chữa cơ bản: Hiểu biết cơ bản về sửa chữa các thiết bị trong phòng như thay đèn, đổi ổ cắm điện, thay van nước...

6. Kỹ năng độc lập: Có khả năng làm việc độc lập, tự giải quyết các tình huống khó khăn.

7. Kỹ năng tập trung: Tập trung vào công việc để đảm bảo việc vệ sinh và dọn dẹp phòng ngủ được thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác.

8. Kỹ năng linh hoạt: Có khả năng thích nghi với các yêu cầu của khách hàng và thay đổi trong công việc.

9. Kỹ năng sáng tạo: Có khả năng tạo ra một không gian nghỉ ngơi đẹp mắt, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.

Học nghiệp vụ buồng phòng sau khi tốt nghiệp có thể làm ở đâu?

Sau khi hoàn thành khóa học nghiệp vụ buồng phòng, bạn có thể làm việc ở các khách sạn, resort, homestay hoặc các căn hộ dịch vụ.

Bạn có thể tìm việc làm trong lĩnh vực này thông qua các trang web tuyển dụng trực tuyến, thông qua quảng cáo trên các báo, trên mạng xã hội, hoặc liên hệ trực tiếp với các khách sạn, resort, homestay để tìm hiểu về việc làm, gửi hồ sơ ứng tuyển.

Tại Việt Nam, học nghiệp vụ buồng phòng ở đâu?

Ở Việt Nam, bạn có thể học nghiệp vụ buồng phòng ở các trường trung cấp hoặc trường cao đẳng, đại học có chuyên ngành khách sạn - du lịch.

Thời gian có thể kéo dài phụ thuộc vào chương trình đào tạo mà bạn lựa chọn, tuy nhiên so với các chương trình khác thì chương trình đào tạo Trung Cấp ngắn hơn, học phí cũng ngắn Học phí các khóa học nghiệp vụ buồng phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng trường hoặc trung tâm đào tạo, nằm trong khoảng từ 5 triệu đồng - 20 triệu đồng /khóa.

Học nghiệp vụ buồng phòng tại Trường Trung Cấp Ý Việt là một trong những trường đào tạo về ngành du lịch và khách sạn hàng đầu tại Việt Nam. Chương trình đào tạo học nghiệp vụ buồng phòng tại trường cung cấp cho sinh viên các kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc trong ngành khách sạn, đặc biệt là trong lĩnh vực buồng phòng.

Chương trình đào tạo nghiệp vụ buồng phòng tại Ý Việt sinh viên sẽ được học về cách quản lý và tổ chức công việc trong buồng phòng, bao gồm việc làm sạch, sắp xếp, trang trí phòng, thay đồ, đặt chỗ, quản lý tài sản và thiết bị trong phòng. Sinh viên cũng sẽ được học cách giao tiếp và phục vụ khách hàng, đảm bảo đội ngũ nhân viên buồng phòng có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.

Học nghiệp vụ buồng phòng nghiệp vụ lưu trú tại Trường Trung Cấp Ý Việt không chỉ giúp sinh viên có được kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc trong ngành khách sạn mà còn giúp sinh viên phát triển kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian và kỹ năng làm việc nhóm. Đây là những kỹ năng quan trọng và được đánh giá cao trong ngành khách sạn và du lịch.

Xem thêm : >> Top 10 kỹ năng mềm trong ngành khách sạn và du lịch

Thông tin liên hệ :

Văn phòng Trường Trung cấp Ý Việt

Cơ sở 1: 478A Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng

Điện thoại: 02363 727 927 – 02363 741 666

Cơ sở 3: 686 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng
Điện thoại: 0236. 3758 777 – 02363 551 951
Cơ sở 4: Cơ Sở 4: Thôn 5, Xã Hoà Khương, Huyện Hoà Vang, Tp. Đà Nẵng.

Điện thoại : 02363.575.777

HOTLINE: 0988780166