Hướng dẫn viên du lịch nói lời chào tour như thế nào để ghi điểm với khách?

Một lời chào đoàn thú vị sẽ là điểm ấn tượng đầu tiên và thiết lập tâm trạng tích cực cho toàn bộ hành trình. Vậy làm thế nào để có một lời chào đoàn hay ho, mang đến nguồn năng lượng hấp dẫn… hãy cùng Trường Ý Việt tìm hiểu ngay nhé!

Những thời điểm quan trọng nên gửi lời chào tour của hướng dẫn viên du lịch

Lời chào của hướng dẫn viên du lịch không chỉ đơn thuần là một hình thức xã giao, mà còn là bước khởi đầu quan trọng để tạo dựng một trải nghiệm du lịch thân thiện. Hướng dẫn viên thường bắt đầu gửi lời chào ngay khi đoàn khách tập trung tại điểm hẹn, đã được cung cấp các sản phẩm - dịch vụ đính kèm tour, và khi chuyến đi bắt đầu, hành khách đều đã ổn định chỗ ngồi.

Lời chào tour của hướng dẫn viên du lịch bao gồm những gì?

Lời chào của hướng dẫn viên du lịch thường bao gồm các phần chính sau:

Giới Thiệu Bản Thân

• Ví dụ: "Chào các bạn! Tôi là M, sẽ là người đồng hành và hướng dẫn các bạn trong chuyến du lịch thú vị này. Rất vui được gặp mặt và cùng các bạn khám phá những điểm đến hấp dẫn."

Chào Đón Khách

• Ví dụ: "Chúng tôi xin gửi lời chào nồng nhiệt nhất đến các bạn! Chúng tôi rất háo hức bắt đầu hành trình này cùng các bạn và hy vọng sẽ mang đến cho các bạn những trải nghiệm tuyệt vời nhất."

Cung Cấp Thông Tin Cơ Bản

(nhà xe, số xe, tên tour và tuyến du lịch, hướng dẫn viên thực tập (nếu có) và những người liên quan, tên công ty tổ chức tour, địa chỉ, website, các mẫu sản phẩm và dịch vụ của công ty.)

• Ví dụ: Tiếp theo, tôi xin cung cấp các thông tin cơ bản để khi cần các bạn có thể liên hệ hoặc hỗ trợ các thắc mắc. Liệt kê các thông tin như đã đề cập ở trên…

Giới Thiệu Lịch Trình

• Ví dụ: "Chuyến tham quan của chúng ta sẽ bắt đầu vào lúc 9 giờ sáng và dự kiến sẽ kết thúc vào khoảng 5 giờ chiều. Hôm nay, chúng ta sẽ bắt đầu bằng việc tham quan Cung điện Hoàng gia, tiếp theo là Chùa Vàng, và kết thúc ngày với một bữa tối tại nhà hàng nổi tiếng với các món ăn địa phương."

Thông Tin Quan Trọng và Quy Tắc

(thời tiết, trình tự các hoạt động vui chơi, giải trí, điểm độc đáo của từng điểm đến,...)

• Ví dụ: "Lưu ý rằng một số điểm tham quan có thể yêu cầu đi bộ lâu, vì vậy hãy chuẩn bị giày dép thoải mái. Hãy luôn giữ gìn tài sản cá nhân và nếu có bất kỳ vấn đề gì, tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ."
  

Những lưu ý khi hướng dẫn viên gửi lời chào tour

Tạo Ấn Tượng Tốt
Lời chào nên thể hiện sự nhiệt tình và chuyên nghiệp bằng những nụ cười và khiếu hài hước, giúp khách cảm thấy được chào đón và hào hứng cho chuyến đi. Một sự chào đón nồng nhiệt và chân thành sẽ làm tăng sự thoải mái và niềm vui của khách.

Đảm Bảo Rõ Ràng và Ngắn Gọn
Cung cấp thông tin một cách rõ ràng và súc tích giúp khách dễ dàng tiếp thu mà không cảm thấy bị quá tải. Tránh sử dụng ngôn ngữ phức tạp hoặc thông tin thừa thãi.

Thích Ứng Với Đối Tượng Khách
Cần cân nhắc đối tượng khách hàng để điều chỉnh cách thức và nội dung lời chào cho phù hợp. Ví dụ, nếu khách chủ yếu là người nước ngoài, bạn có thể cần cung cấp thêm thông tin về văn hóa và địa phương.

Đảm Bảo Tính Chính Xác
Đảm bảo mọi thông tin liên quan đến lịch trình, địa điểm và quy định là chính xác. Sự chính xác trong lời chào không chỉ giúp chuyến đi diễn ra suôn sẻ mà còn tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Đề Cao Sự An Toàn
Nhấn mạnh các quy tắc về an toàn và sức khỏe để đảm bảo chuyến đi diễn ra an toàn và thoải mái. Thông báo rõ ràng về các biện pháp phòng ngừa cần thiết giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn.

Trường Trung Cấp Ý Việt - Đơn vị đào tạo ngành hướng dẫn viên du lịch uy tín tại Đà Nẵng

Tại Trường, học viên sẽ được đào tạo theo chương trình học bám sát thực tế, chú trọng thực hành lên đến 70% - gồm các tình huống thực tế và yêu cầu học viên thực hiện theo cách của họ, huấn luyện các kỹ năng kể chuyện khéo léo và độ hài hước, nhiệt tình để khiến khách hàng hào hứng với các chuyến tham quan, đảm bảo rằng họ sẽ cảm thấy thích thú trong toàn bộ trải nghiệm. Đồng thời Trường cũng thường xuyên tổ chức các tour thực tập để sinh viên được đi thực tế tại các đơn vị lớn như Bà Nà Hill,...

Sau khóa học hướng dẫn viên du lịch tốt nhất Đà Nẵng bạn sẽ được cấp Bằng Tốt Nghiệp trình độ Trung Cấp Chuyên Nghiệp. Bằng này sẽ dùng để đổi thẻ hướng dẫn viên tại sở VHTTDL tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Và hỗ trợ việc làm ngay sau khi hoàn thành chương trình học

Chương trình đào tạo của Ý Việt được chia làm 3 đối tượng sau:

Tốt nghiệp THPT hoặc bổ túc THPT (học 2 năm), đã học hết lớp 12 nhưng chưa tốt nghiệp THPT (học 2 năm 3 tháng), Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương (học 3 năm)

Lời chào tour của hướng dẫn viên du lịch không chỉ là cách để bắt đầu chuyến đi, mà còn là cơ hội để thiết lập một không khí tích cực và chào đón. Một lời chào chân thành và chu đáo không chỉ tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp mà còn góp phần quan trọng vào việc xây dựng trải nghiệm du lịch đáng nhớ cho khách hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn viên du lịch, những thách thức nào cần trải qua?

Thông tin liên hệ :

TRƯỜNG TRUNG CẤP Ý VIỆT

Cơ Sở 1: 478 A1 Điện Biên Phủ - Quận Thanh Khê - TP Đà Nẵng

02363.741.666 - 02363.727.927

Cơ Sở 2: 396 Điện Biên Phủ - Quận Thanh Khê - TP Đà Nẵng

02363.551.951

Cơ Sở 3: 686 Điện Biên Phủ - Quận Thanh Khê - TP Đà Nẵng

02363.758.777

Cơ Sở 4: Thôn 5 - Xã Hoà Khương - Huyện Hoà Vang - TP Đà Nẵng.

02363.575.777

Cơ sở 5: Thôn Vân Dương 1 - Xã Hòa Liên - Huyện Hòa Vang - TP Đà Nẵng

02363.777.877